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01
온라인상담
온라인상담 신청을 통해 접수한 상담건을 관리자(TP)가 대표 코디네이터에게 분류하여 상담추진
02
심화상담
온라인상담을 통해 해결되지 않거나 2개이상 기관의 상담이 필요한 경우, 오프라인 직접 대면상담 신청
03
현장상담
기초, 심화상담을 통해 해결되지 않는 미해결과제로 분류, 현장 SOS상담반 등을 통해 해결